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浅析网络编辑的工作满意度及其职业理念的形成

2018-11-15 09:18 点击:

  大学、复旦大学、南京大学、武汉大学7所学校的71篇论文获奖。中国人民大学李浩然、孔张艳的论文《浅析网络编辑的工作满意度及其职业理念的形成》获得优秀奖,以下是论文全文:

  摘要:通过问卷调查、深度访谈等方法,调研当前网络编辑的工作满意度状况及其对工作行为的影响。在此基础上,进一步探析网络编辑从业群体职业理念的形成机制,解析网络编辑职业理念的多种规制因素。

  随着网络媒体以及其他多种类型网站的兴起,网络编辑的从业群体也不断扩大。从新闻传播业乃至整个社会系统的视角来考察,网络编辑都是一个相对新兴的职业,它的从业者对其工作的满意度如何?从业者职业理念的形成机制与制约因素究竟怎样?这些问题是审视网络新媒体不能忽视的重要一环。本文在网络编辑职业调查课题组实证调研与深度访谈成果的基础上,对网络编辑的工作满意度情况进行分析说明,重点解析网络编辑的职业理念及其面临的职业压力与困境,同时尝试对网络编辑的职业化、职业发展问题进行一定的探讨。

  问卷调查采取多阶段分层随机抽样,共调查了22家网站。首先将网站分6层:中央级重点新闻网站、综合性商业网站、省级重点新闻网站、都市报业网站、行业垂直网站、其他类别;其次随机在每一层中抽取调查单位;再次,由访员到调查单位当面发放问卷并回收,共发放问卷452份,回收有效问卷412份,有效问卷回收率为91.15%。调查对象来自22家各类型网站不同部门和职位的网络编辑从业人员,调查具体执行时间为2009年8月至11月(问卷、调查对象、抽样范围等详见附录)。调查数据采用SPSS软件包进行统计分析。

  有关网络编辑工作满意度调查问卷主要包括两个方面:其一,工作满意度调查,即网络编辑对自己工作的满意程度;其二,工作满意度对网络编辑工作行为的影响。

  第一部分:工作满意度问卷设计主要参考了“工作说明量表”(JobDescriptiveIndex,简称JDI量表)和“明尼苏达满意度调查量表”(MinnesotaSatisfactionQuestionnaire,简称MSQ量表)。JDI量表由Smith,Kendall&Hullin(1969)编制而成,可衡量工作者对工作本身、监督质量、同事关系、提升机会、工资收入五个构面的满意度,而这五个构面满足分数的总和,即代表整体工作满意度的分数。MSQ量表是由Weiss、Dawis、England&Lofquist(1967)编制而成,考察工作环境、提升机会、应用自身判断的自由度、干好工作得到的奖励和成就感等因素。量表分为短式(Short-form)及长式(Long-form)二种。短式包括20个题目,可测量工作者的内在满意度、外在满意度及一般满意度;长式问卷则有120个题目,可测量工作者对20个工作构面的满意度及一般满意度。

  我们的问卷借鉴JDI量表与MSQ短式量表编制而成,从环境、工作、回报三个维度出发分为六个构面:工作环境、人际关系、工作性质、工作成就、提升机会、考核与报酬,共包括15个题项。本调查所称的“环境”维度包括软硬件工作环境以及工作单位的人际环境,“工作”维度是指工作本身,包括工作性质与工作成就,“回报”指工作带来的物质、精神等方面的报偿,包括提升机会、考核及与此带来的物质报酬。(见表1)

  第二部分:工作满意度对网络编辑工作行为的影响问卷设计则主要借鉴顾客满意度模型等,从网站、信息、网民、考核四个维度出发按照不同的工作行为的性质分为七个构面:维护网站形象、促进网站发展、丰富与改进信息资源、钻研编辑业务、研究并帮助网民、与网民沟通、接受绩效考评,共包括18个题项。(见表2)

  两部分问卷都采用李克特量表的5点计分法,1分为不满意(不愿意),2分为比较不满意(不愿意),3分为不确定,4分为比较满意(愿意),5分为满意(愿意)。调查得出了样本群体工作满意度的量化数据。值得注意的是,网络编辑具体的工作满意度是其建构职业理念的重要影响因素,因此,考察满意度及其对工作行为的影响,对于深入理解网络编辑的职业状况、职业感受具有不可替代的价值与意义。

  我们主要从调查结果出发,总结网络编辑工作满意度的规律性结论,从而为分析网络编辑职业理念奠定基础。

  网络编辑职业理念的形成与影响因素的分析这部分,一方面运用工作满意度调查的相关数据做进一步分析与梳理,另一方面结合深度访谈和个案分析,以期更加全面地解析网络编辑从业群体是在怎样的复杂环境下逐步形成其职业理念的。